OBJET

Les présentes Conditions Générales de Prestations (CGP) définissent les modalités selon lesquelles Blanche Magnolia fournit des services floraux pour mariages, événements privés et professionnels.

Toute validation de devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGP par le Client.

DEVIS ET CONFIRMATION DE COMMANDE

Toute prestation fait l’objet d’un devis détaillé envoyé par e-mail.

Le devis est valable 30 jours à compter de son émission. La réservation devient définitive à réception du devis signé et de l’acompte de 30 % (non remboursable).

PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis. Cet acompte est non remboursable.

Le solde peut être payé par virement ou chèque au plus tard 8 jours avant l’événement ou en espèces le jour de l’événement avant la mise en place des compositions florales.

LOCATION DE MATÉRIEL (VASES, BASES, STRUCTURES, ARCHES…

Un chèque de garantie correspondant à 50 % de la valeur estimée peut être demandé.

Il est restitué 3 jours après l’événement si tout est rendu en bon état. Le chèque peut être envoyé à 8 rue de l’Hôpital, 56890 Saint-Avé, ou remis en main propre.

MODIFICATIONS ET SUBSTITUTIONS

Toute modification doit être communiquée au moins 15 jours avant l’événement.

En cas d’indisponibilité d’une variété florale, la Prestataire remplacera par une variété de qualité et style équivalent, en respectant la palette choisie. Des variations naturelles peuvent exister (teinte, forme, taille).

ANNULATIONS

L’acompte versé est non remboursable. En cas d’empêchement de la Prestataire, l’équipe de Blanche Magnolia assurera la réalisation et la livraison des compositions prévues.

En cas d’annulation exceptionnelle par la Prestataire, les sommes versées seront remboursées et une solution alternative pourra être proposée. Aucune indemnisation supplémentaire ne pourra être réclamée.

LIVRAISON ET INSTALLATION

Blanche Magnolia assure la livraison et l’installation des compositions à l’heure et à l’adresse convenues. Le Client doit garantir un accès facile au lieu. En cas de pluie, vent ou conditions défavorables, un plan B sera appliqué (installation sous abri, adaptation de la décoration). La Prestataire ne peut être tenue responsable des effets météorologiques.

RESPONSABILITÉ – INTEMPÉRIES

Une fois les compositions livrées et installées, leur conservation relève du Client ou du lieu de réception. Blanche Magnolia n’est pas responsable des dommages causés par pluie, vent, chaleur, gel, manipulation des invités ou déplacement par d’autres prestataires.

BASES, STRUCTURES ET MATÉRIEL EN LOCATION

Tout le matériel fourni (vases, bases, arches, structures…) reste la propriété de Blanche Magnolia. Il est loué uniquement pour l’événement. Le Client doit le restituer dans le même état qu’à la livraison. En cas de perte ou détérioration, les frais de remplacement ou de réparation seront facturés. Un chèque de garantie de 50 % peut être exigé (voir §3).

RÉUNION DE COORDINATION AVANT L’ÉVÉNEMENT

La Prestataire contactera le Client environ 15 jours avant l’événement pour confirmer les horaires, l’accès au lieu, les derniers détails et les préférences florales.

AUTORISATION D’IMAGES

Le Client autorise Blanche Magnolia à utiliser les photographies des compositions florales réalisées lors de l’événement pour son portfolio, site internet et réseaux sociaux. Le Client peut refuser cette autorisation sur simple demande écrite.

ACCÈS AU LIEU

Le Client s’engage à garantir l’accès au lieu aux heures convenues. Toute impossibilité d’accès pourra entraîner des retards ou frais supplémentaires.

DÉMONTAGE / RÉCUPÉRATION

Blanche Magnolia effectuera la récupération du matériel (bases, vases, structures) selon le planning établi avec le Client. Le Client doit faciliter cette étape.

FORCE MAJEURE

En cas de force majeure (intempéries extrêmes, catastrophe naturelle, grève, incendie, accident…), l’exécution des obligations pourra être suspendue. La Prestataire informera le Client dès que possible et une solution équitable (report, adaptation) sera envisagée.

DISPOSITIONS FINALES

Les présentes Conditions Générales sont consultables en ligne et s’appliquent à toutes les prestations réalisées par Blanche Magnolia. En cas de désaccord, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément au droit français.